PLATAFORMA DE SERVICIO · VOZ · WHATSAPP · REDES SOCIALES · IA SOPHIA
Transforme cada conversación en mejor y mejores resultados.
Centraliza la atención por teléfono, WhatsApp y redes, coordina a su equipo, automatiza conversaciones con IA y toma decisiones con datos reales, todo desde una sola plataforma.
Llamadas con IA · bandeja única · campañas y pauta · calidad y trazabilidad
Nuestra forma de entender el servicio
La comunicación no es un canal. Es el mecanismo con el que una organización cumple lo que promete.
Todo lo que los seres humanos hemos construido en conjunto empezó por comunicarnos. En una organización ocurre lo mismo: cada consulta y cada reclamo es el momento en que su propósito se vuelve real o se pierde. Por eso construimos la plataforma desde la que su organización sostiene relaciones: escucha, responde, acompaña y aprende.
El problema real
Cuando las conversaciones están dispersas, se rompe la relación.
No se pierden mensajes. Se pierde el hilo con alguien que confió en usted.
Sin una operación conectada
- Conversaciones repartidas entre celulares, correos y aplicaciones.
- La persona explica lo mismo tres veces.
- Llamadas que nadie contesta y mensajes que nadie retoma.
- Campañas que generan interés y lo dejan sin atender.
- El conocimiento se va cuando se va el funcionario.
Con AquíEstamos.ai
- Teléfono, WhatsApp, Instagram, Facebook y LinkedIn en una bandeja.
- Historial único: cada persona se atiende con su contexto.
- Agentes de inteligencia artificial que resuelven y escalan cuando toca.
- Campañas y pauta que terminan en una conversación atendida.
- El conocimiento queda en la organización.
El producto en acción
Así convertimos una conversación en una experiencia de servicio.
Llega una necesidad y alguien responde
Llamó, escribió o comentó: entra al mismo lugar, con su historia y con un responsable.
- Teléfono, WhatsApp, Instagram, Facebook y LinkedIn en una bandeja
- Asignación por equipo, turno y carga de trabajo
- Historial único por persona, sin importar el canal
La respuesta correcta, de quien corresponda
El agente resuelve lo que está documentado y entrega a una persona lo que pide criterio. Nadie empieza de cero.
- Base de conocimiento propia de la organización
- Flujos con reglas definidas por el negocio
- Transferencia a una persona con el contexto completo
Lo que pasó ayer orienta lo que decide hoy
Cada llamada y cada chat quedan transcritos, resumidos y evaluados.
- Grabación, transcripción y resumen de cada llamada
- Evaluación de calidad con los criterios de su organización
- Motivos de contacto y tendencias explicadas por SOFI
Demostración ilustrativa, con conversaciones ficticias.
Lo nuevo de la plataforma
Tres frentes más. Una sola relación con cada persona.
La bandeja de mensajes fue el comienzo. Hoy la plataforma cubre el teléfono, las redes y la lectura del negocio.
Central SOPHIA
Conectamos la central que ya tiene por voz IP, sin cambiar sus números, o le entregamos línea digital nueva. Agentes que conversan, agendan en la llamada y transfieren a una persona, con todo grabado, transcrito y evaluado.
Conocer Central SOPHIACanales digitales
WhatsApp, Instagram, Facebook y LinkedIn en una bandeja, con el mismo equipo y el mismo historial. Publicación programada y un agente de pauta que propone, lanza y optimiza campañas sobre la cuenta Meta de su organización.
Conocer Canales digitalesSOFI
SOPHIA atiende a quien escribe. SOFI acompaña a quien dirige: conoce las métricas de su operación, avisa cuando algo se sale de lo normal, explica por qué y recomienda.
Conocer SOFIEl agente de pauta conoce las reglas de Meta para anuncios de categoría especial, los de crédito entre ellos, y arma la segmentación dentro de esas restricciones.
Una plataforma para gobernar toda tu operación de conversaciones.
Aquíestamos.ai reúne en un mismo entorno a tus agentes humanos, agentes de IA, contactos, campañas, plantillas, flujos y métricas. Así, cada conversación tiene contexto, responsable, seguimiento y un resultado medible.
ATIENDE
Gestiona conversaciones desde un panel multiagente, asigna responsables y conserva el historial de cada contacto.
AUTOMATIZA
Activa agentes de IA como SOPHIA para responder, orientar y escalar conversaciones al equipo adecuado.
ACTIVA
Crea campañas segmentadas con contactos, etiquetas y plantillas aprobadas por Meta.
CONTROLA
Consulta métricas, historial y trazabilidad por agente, campaña, equipo y periodo.
¿Cómo funciona Aquiestamos.ai?
Llevamos inteligencia artificial conversacional y automatización de procesos a tu organización sin complicaciones. Así de simple:
1. Conectamos tu número
WhatsApp Business API oficial
Conectamos tu número mediante WhatsApp Business API oficial.
2. Configuramos tu operación
Equipos, flujos y reglas
Configuramos equipos, usuarios, roles, flujos, plantillas y reglas de atención.
3. Integramos la IA
SOPHIA y agentes inteligentes
Integramos SOPHIA y los agentes de IA que necesite tu operación.
4. Optimizamos resultados
Campañas y mejora continua
Activamos campañas y medimos resultados para mejorar continuamente.
Para quién
El servicio cambia de contexto. El compromiso de responder, no.
Concesionarios
Acompañe cada interés, desde la primera consulta por un vehículo hasta la posventa, con los vendedores coordinados y el caso trazado.
Ver la soluciónConstructoras
Organice la relación con compradores e interesados a lo largo de cada proyecto, desde la sala de ventas hasta la posventa.
Ver la soluciónSector solidario
Fortalezca la atención al asociado con continuidad, trazabilidad y conocimiento, sin que el historial viva en un celular.
Ver la soluciónTambién trabajamos con inmobiliarias, salud, educación, servicios, retail, financiero y seguros. Ver todas las industrias
Personas e inteligencia artificial
La inteligencia artificial sostiene el servicio. Las personas le ponen criterio.
Automatiza lo repetitivo
Lo que se pregunta mil veces se responde bien mil veces, a cualquier hora y por cualquier canal.
Conserva el contexto
Quien recibe el caso ve lo que ya se habló y qué se prometió. La persona no repite su historia.
Escala cuando hace falta
Reglas claras de cuándo entra una persona y con quién sigue el caso. La IA no decide sola lo que no le corresponde.
Conocimiento del negocio
Cada conversación le dice algo sobre hacia dónde mover su organización.
Llamadas, chats y comentarios son la fuente de datos más honesta que tiene: ahí está lo que la gente necesita, lo que no entiende y lo que la hace irse.
Visibilidad del servicio
Qué se pregunta, por dónde entra, cuánto tarda en resolverse y quién lo atiende.
Mejora continua
La calidad se evalúa con los criterios de su organización y muestra dónde reforzar.
Decisiones con contexto
SOFI cruza los números, explica la causa probable y propone el siguiente paso.
Un vistazo al futuro que construimos
Integraciones
Cómo se arma su solución
Una solución que se ajusta a su operación y crece con ella.
Las modalidades se combinan. No hay un paquete que haya que aceptar completo.
Plataforma de servicio
Bandeja multiusuario, roles, historial, flujos, base de conocimiento, evaluación de calidad e informes.
Central SOPHIA
Integración a su central por voz IP o línea digital nueva, agentes por función, grabación y transcripción.
Redes, campañas y pauta
Instagram, Facebook y LinkedIn en la bandeja, publicación programada, central de envíos y agente de pauta.
Integraciones y agentes
Conexión con su core o su CRM, y agentes construidos para procesos propios de su organización.
El consumo de plantillas y mensajes de Meta lo paga su organización directamente a Meta con su propia cuenta: no lo intermediamos ni le aplicamos margen.
Con qué respaldamos lo que decimos
Somos una compañía joven. Preferimos mostrarle cómo trabajamos.
Sin sellos prestados ni cifras de otros. Esto es lo que sí podemos poner sobre la mesa.
Producto propio
La plataforma la construimos nosotros. Lo que su operación necesita distinto se desarrolla.
Tratamiento de datos claro
Acuerdo de confidencialidad y tratamiento en rol de encargado. La información es suya, con roles, accesos y políticas de conservación.
Consentimiento de punta a punta
La relación con sus asociados queda cubierta por los términos y condiciones de cada plataforma, con finalidades explícitas, como exige la Ley 1581.
Acompañamiento, no entrega
Diseñamos los flujos con su equipo, los ponemos a andar y los seguimos ajustando con la operación en marcha.
Planes pensados para automatizar, escalar y evolucionar contigo
Elige el plan que mejor se adapta a tu operación.
Si te quedas, la implementación va por nuestra cuenta.
Impulso
Ideal para pequeñas empresas que quieren empezar con IA aplicada
Incluye:
1 agente IA personalizado
Hasta 800 atenciones automáticas al mes
1 número de contacto (WhatsApp o web)
Entrenamiento de 1 agente
Soporte 8x5
1 ajuste mensual del agente IA
Crecimiento
Para equipos en expansión que buscan optimizar su operación con IA
Incluye:
2 agentes IA personalizados
Hasta 2.000 atenciones automáticas al mes
2 números de contacto (WhatsApp o web)
Entrenamiento hasta de 3 agentes
Soporte 8x5
Hasta 2 mejoras mensuales del agente IA
Integración con 1 base de datos
Diseña tu Solución
Para empresas exigentes que necesitan escalar con inteligencia operativa.
Incluye:
Agentes IA personalizados
Atenciones automáticas al mes a la medida
Números de contacto (WhatsApp o web) a la medida
Entrenamiento a la medida de agentes
Soporte Premium
Evolución continua con ajustes mensuales
Integración con bases de datos
Integración de APIS personalizadas
Automatización de procesos a la medida
Integración con hasta 3 herramientas (CRM, ERP, etc.)
Acompañamiento estratégico mensual
“Cada agente evoluciona con tu organización. Hacemos ajustes mensuales para optimizar su comportamiento, mejorar su comprensión y asegurar que responda como un verdadero miembro de tu equipo.”
¿Tienes dudas? Agenda una demo gratuita y te ayudamos a elegir el plan ideal.
Cómo empezamos
La tecnología se adapta a su operación, no al revés.
Escuchamos su operación
Cómo atiende hoy, por dónde le llega la gente y qué se le queda sin resolver.
Diseñamos el flujo
Qué resuelve la IA, qué resuelve una persona y en qué momento pasa de una a otra.
Configuramos y acompañamos
Conectamos canales y central, cargamos su conocimiento y entrenamos al equipo.
Medimos y mejoramos
Revisamos calidad y resultados, y ajustamos con la operación andando.
Acompañamiento, no entrega
No le entregamos un acceso y nos vamos. Diseñamos los flujos con su equipo, los ponemos a andar y los seguimos ajustando con la operación en marcha.
¿Es solo para WhatsApp?
No. La plataforma integra telefonía con inteligencia artificial, WhatsApp, Instagram, Facebook y LinkedIn en una misma bandeja, con publicación programada y gestión de pauta.
¿Tenemos que cambiar nuestra central telefónica?
No. Nos integramos por voz IP a la central que ya tiene y conserva sus números. Si prefiere empezar de cero, le entregamos una línea digital nueva.
¿Reemplaza a nuestros asesores?
No tiene por qué. La plataforma organiza el trabajo del equipo y automatiza lo repetitivo. Las personas conservan el criterio y los casos que piden acompañamiento.
¿Hay que cambiar los sistemas que ya usamos?
No. La plataforma funciona como capa de servicio sobre lo que ya tiene. Las integraciones con su core o su CRM se evalúan y se cotizan según el alcance.
Hablemos de lo que su organización necesita resolver.
Cuéntenos cómo atiende hoy y qué quiere mejorar. Le mostramos la plataforma sobre un caso parecido al suyo.
Impulsamos conversaciones inteligentes para que su organización crezca con IA.